VERKOOPSVOORWAARDEN CRE@CTIV BVBA

Art.1. Benevens de bijzondere voorwaarden, vermeld op de voorzijde van de factuur of van de offerte en ondertekend voor akkoord door de klant, zijn enkel en dit bij uitsluiting van alle andere, de algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing dewelke hieronder zijn vermeld.

Art. 2. De bestekken en prijsoffertes opgesteld door CRE@CTIV BVBA zijn steeds gebaseerd op de op dat moment geldende voorwaarden van lonen, materialen en diensten. Indien er zich dienaangaande lopende de duurtijd van het bestek/offerte wijzigingen zouden voordoen behoudt CRE@CTIV BVBA zich uitdrukkelijk het recht voor haar prijzen en tarieven op evenredige wijze aan te passen aan deze gewijzigde waarden.

Art. 3. De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden CRE@CTIV BVBA niet. Mogelijke vertraging in de levering geeft de koper geen recht op enige schadevergoeding vanwege CRE@CTIV BVBA, noch op ontbinding van de overeenkomst ten laste van CRE@CTIV BVBA. CRE@CTIV BVBA verplicht er zich toe binnen een redelijke termijn op te leveren. Deze redelijke termijn moet worden gedefinieerd volgens de eisen gesteld door de klant, en de daaraan gerelateerde voorwaarden en omstandigheden. Wanneer er sprake is van een overschrijding van de redelijke termijn, geeft CRE@CTIV BVBA hiervoor de nodige duiding aan de klant.

Art. 4. De koper dient de door CRE@CTIV BVBA opgestelde facturen schriftelijk en uitsluitend aangetekend te protesteren en dit uiterlijk binnen de acht dagen na factuurdatum. De koper zal hierbij steeds de datum en het nummer van de factuur dienen te vermelden in zijn schrijven.

Art. 5. Alle facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders werd bedongen.

Art. 6. Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn zijn vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlinteresten verschuldigd, ten belope van 12% per
jaar op het factuurbedrag. Tevens is er als schadebeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 125,-.
Ten laste van de koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die CRE@CTIV BVBA heeft moeten maken als gevolg van de niet nakoming door de koper van diens (betalings-)verplichtingen.

Art. 7. In geval van annulering van de bestelling is de koper eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 20% van de waarde van de bestelling, met hetzelfde minimumbedrag van € 125,-
en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid een hogere schadevergoeding te eisen.

Art. 8. Omdat CRE@CTIV BVBA geen gebruikers wilt uitsluiten, zijn onze websites te bekijken vanaf Internet Explorer 11. Let wel op: de website zal leesbaar zijn, zonder foutboodschappen. De visuele pracht en praal wordt achterwegen gelaten omdat de aanpassingen voor deze browsers té veel tijd in beslag nemen. Indien de klant van CRE@CTIV BVBA dit wenst, wordt dit apart opgenomen in de offerte. CRE@CTIV BVBA ondersteunt Het “volledige ontwerp” van de laatste 2 grote browser versies die beschikbaar zijn op de markt. Voor browsers als Chrome, Firefox & Opera zijn dit de releases in 2018. Voor de OS browsers (IE, Edge & Safari) zijn dit de versies vanaf 2017. Er is één uitzondering: CSS 3 codes die niet ondersteund worden (codes voor afgeronde hoeken, kleurovergangen, schaduw, enz.) worden niet vervangen door afbeeldingen. De website kan er op deze versie nét iets anders uitzien dan op de nieuwere varianten. Ook hier wordt een aparte offerte gemaakt indien de klant van CRE@CTIV BVBA dit wenst..

Art. 9. Zolang de geleverde diensten niet integraal werden betaald door de koper, blijven zij eigendom van CRE@CTIV BVBA. De volledige broncode van het project, inclusief de daarop rustende vermogensrechten, doch exclusief de morele rechten (divulgatierecht [recht tot bekendmaking], een paterniteitsrecht [erkenning van vaderschap] en een integriteitsrecht [eerbied voor het werk]), zal na algehele betaling van het project worden overgedragen van de verkoper (CRE@CTIV BVBA) naar de koper, weliswaar onder de voorwaarden en beperkingen zoals hieronder nader omschreven. Morele rechten zijn onvervreemdbaar , zoals gestipuleerd in de Wet betreffende het auteursrecht en de naburige rechten van 30 juni 1994. CRE@CTIV BVBA zal steeds als oorspronkelijke auteur van het werk worden aangeduid. Onder volledige broncode dient te worden begrepen de volledige PHP-code, databases, beeld- en bronbestanden. Deze overdracht zal de koper in de mogelijkheid stellen nadien desgevallend de nodige aanpassingen door te voeren aan het project. Het is de koper echter verboden de broncode of onderdelen ervan op commerciële – of eender welke andere wijze door te geven of door te verkopen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaandelijke toestemming vanwege CRE@CTIV BVBA. Ook zal de koper de hem overgedragen broncode niet ten commerciële titel mogen aanwenden als basis voor andere websites. De overdracht van de broncode is aldus strikt beperkt tot het project in kwestie.

Art. 10. Het is de klant in geen geval toegestaan aangekochte diensten te gebruiken voor onrechtmatige, strafbare gedragingen of voor handelingen strijdig met de openbare orde en goede zeden.

Art. 11. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd. Het Belgisch Recht is van toepassing.

Art. 12. Wanneer CRE@CTIV BVBA ten gevolge van overmacht, staking, lock-out, e.d. niet in de mogelijkheid verkeert de overeenkomst uit te voeren, behoudt zij haar het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist.

Art. 13. CRE@CTIV BVBA neemt geen verantwoordelijkheid voor gebeurlijke ‘downtime’ van de door ons gehoste producten, vermits zij zelf geen controle heeft over de goede werking hiervan en enkel de derde partij hiervoor verantwoordelijk kan zijn. Ook is zij niet aansprakelijk voor de bedrijfsschade of andere indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst en gemiste besparingen. CRE@CTIV BVBA kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade door derden (Hackers en anderen die misbruik maken van de geleverde producten). CRE@CTIV BVBA behoudt zich aldus het recht voor om bepaalde immateriële roerende goederen of diensten bij toeleveranciers aan te kopen bestemd voor wederverkoop. CRE@CTIV BVBA kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld bij een technische, toevallige, opzettelijke, onopzettelijke, grove of nalatige fout van de toeleverancier. CRE@CTIV BVBA verbindt zich ertoe ondersteuning en advies te geven aan de klant waar mogelijk en voorziet in passende stappen tegen de toeleverancier. CRE@CTIV BVBA kan bovendien enkel aansprakelijk gesteld worden ten opzichte van de klant voor de bewezen en werkelijk geleden schade die voortvloeit uit een vooraf gesloten overeenkomst. De eventuele schadevergoeding zal in geen geval groter zijn dan het totaalbedrag der diensten zoals zij werden gefactureerd aan de klant.

Art. 14. CRE@CTIV BVBA behoudt zich tevens het recht voor de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsook bij om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de koper.

Art. 15. Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques evenals andere inningskosten zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet inbegrepen en worden de koper afzonderlijk aangerekend.

Art. 16. Indien CRE@CTIV BVBA zich verbindt tot het leveren van diensten, prestaties of producten dient 40% betaald te worden bij de ondertekening van de offerte/bestelbon, 40% na de eerste oplevering van de prestatie of de dienst en 20% bij de oplevering of de voltooiing ervan, tenzij anders overeengekomen in de offerte/bestelbon.

Art. 17. Bij niet-betaling conform de betalingsregeling vervat in art. 16 behoudt CRE@CTIV BVBA zich het recht voor om verdere leveringen, prestaties en diensten stop te zetten.

Art. 18. Bij niet-betaling behoudt CRE@CTIV BVBA zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte.

Art. 19. Alle content, grafisch materiaal of logo’s waarvan geen vermelding werd opgenomen in de offerte (en dus niet door CRE@CTIV BVBA geproduceerd wordt) dient door de klant uiterlijk 5 werkdagen voor aanvang van de werken worden geleverd. Indien dit niet gebeurt zullen de gehele werken vertraging oplopen en is CRE@CTIV BVBA daardoor genoodzaakt een extra kost van 15% van het totale factuurbedrag aan te rekenen. In dergelijk geval garandeert de klant aan CRE@CTIV BVBA dat het geleverde grafische materiaal en gerelateerde documentatie geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of soortgelijke rechten van derden, en dat hij volledig bevoegd is de in deze overeenkomst bedoelde rechten te verlenen. De klant vrijwaart CRE@CTIV BVBA voor schade die voor CRE@CTIV BVBA het gevolg is van beweerde inbreuk op zodanige rechten van derden, op voorwaarde dat CRE@CTIV BVBA een beweerde inbreuk direct aan de klant meldt. In het geval van een inbreuk of beweerde inbreuk als in het vorige lid bedoeld of naar het oordeel van de klant een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich zou kunnen voordoen, is de klant gerechtigd het geleverde grafische materiaal en bijhorende documentatie te vervangen of te wijzigen, zodanig, dat de inbreuk daardoor wordt opgeheven en aan de functionele eigenschappen van de Website zo min mogelijk afbreuk wordt gedaan. Als een inbreuk als in het vorige lid bedoeld is vastgesteld bij rechterlijke uitspraak welke in kracht van gewijsde is gegaan en uitvoerbaar is in het land waar CRE@CTIV BVBA is gevestigd, en het blijkt dat een vervanging of wijziging niet mogelijk is zonder wezenlijke afbreuk aan de functionele eigenschappen of gebruiksmogelijkheden van de Website, is CRE@CTIV BVBA gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Art. 20. CRE@CTIV BVBA staat in voor de oplossing van alle gebreken die door een fout van CRE@CTIV BVBA zijn ontstaan in het kader van een door haar geleverd project en die aan het licht zouden komen na de aflevering/oplevering van de producten of diensten in kwestie. Deze gebreken dienen door de koper schriftelijk en uitsluitend aangetekend gemeld te worden en dit uiterlijk
3 maanden na de oplevering/voltooiing van de diensten of producten. Na het verstrijken van deze termijn is CRE@CTIV BVBA niet meer gehouden aan deze clausule. Voormelde gehoudenheid in hoofde van CRE@CTIV BVBA komt te vervallen indien blijkt dat een andere ontwikkelaar aan het project werkt/heeft gewerkt. CRE@CTIV BVBA zal tenslotte ter zake ook niet aangesproken kunnen worden door de koper indien blijkt dat de vastgestelde fouten het gevolg zijn van aanpassingen door de koper zelf uitgevoerd na overdracht van de broncode en voltooiing van het project door CRE@CTIV BVBA (zie ook art. 9). De eventuele kosten die in hoofde van CRE@CTIV BVBA gepaard zijn gegaan met het opsporen van gebreken, waarvan achteraf blijkt dat zij te wijten zijn aan een derde/de koper zullen door CRE@CTIV BVBA verhaald worden op de koper.

Art. 21. De door CRE@CTIV BVBA geleverde hosting pakketten en “software as a service” formules worden aangeboden voor een periode van 1 jaar. Deze periode wordt automatisch verlengd met een periode van 1 jaar bij het verstrijken ervan behalve bij schriftelijke opzegging. De klant is gehouden schriftelijk een opzeggingstermijn van 1 maand te respecteren.