Instant messaging marketing als servicekanaal

Instant messaging, direct messaging of privé-berichten: het wordt steeds meer en meer gebruikt als servicekanaal. Instant messaging marketing is in opmars bezig en als bedrijf is het belangrijk om te weten wat de mogelijkheden zijn om een betere service te kunnen bieden aan jouw klanten.

Wat is Instant messaging marketing?

Met Instant messaging kan je persoonlijk in contact komen met de klant via chat applicatie’s zoals Facebook Messenger en Whatsapp. Steeds meer consumenten verwachten dat bedrijven meteen antwoorden op hun vraag. Hoe sneller, hoe beter. Dit contact is verder ook zeer persoonlijk omdat dit privé-berichten zijn die niemand anders kan meevolgen. Chatbots spelen hierin een zeer belangrijke rol. Ze kunnen de communicatie tussen jou en de klant volledig overnemen door de nieuwe ontwikkelingen op vlak van Artificial Intelligence.

Facebook pusht Messenger heel hard zoals ze bijvoorbeeld meteen een chatbericht starten met een nieuwe vriend zonder dat je daarom vroeg. Ook bedrijven kunnen het sturen van berichten aanmoedigen door bijvoorbeeld de knop van ‘Chatbericht versturen’ zeker te laten staan door jouw instellingen juist te plaatsen.

Dit kan je aanpassen door bij je instellingen > Algemeen > Chatberichten de mogelijkheid aan te kruisen.

Waarom zou je Facebook Messenger gebruiken als bedrijf?

Het allerbelangrijkste is dat je er bent voor de klant wanneer hij je nodig heeft. Stuurt hij je een bericht via Messenger? Zorg er dan voor dat je tijdig antwoordt. Check dagelijks je pagina of liefst meerdere keren per dag en zorg dat je niets mist. Verder biedt Facebook ook de mogelijkheid om een reactieassistentie te gebruiken. Deze automatische bot antwoordt op het bericht van een klant met een standaard tekstje dat je ook kan personaliseren. Dit stel je in door bij de instellingen te kijken naar ‘Berichten’ en de reactieassistentie aan te zetten.

 

Waarom zou je chatbots op jouw website gebruiken?

Zoals we eerder al aangaven zijn chatbots de toekomst en dit zie je ook steeds meer en meer terugkomen op websites. Denk maar aan chatbots zoals op bol.com of Coolblue. Deze kleine online robotjes analyseren jouw vraag en proberen hier antwoord op te geven. Er bestaan ook verschillende tools waarmee bezoekers rechtstreeks in contact komen met een medewerker. Ook deze persoonlijke aanpak vraagt veel tijd en schept hoge verwachtingen. Bezoekers zullen geen uren aanwezig blijven op jouw website, wachtend op jouw antwoord.

Heb je vragen over de mogelijkheden van Instant messaging marketing? Wij staan klaar om jouw technische en commerciële vragen te beantwoorden.

Widgets en plugins: wat is het en wat is het verschil?

WordPress is één van de meest gebruikte platformen om aan de slag te gaan met jouw website. WordPress vormt de basis van 28% van het internet en ondersteunt dus verschillende widgets en plugins. Klinkt dit als Chinees voor jou? Lees dan snel verder om te leren wat het is en wat exact het verschil is.

Wat is een widget?

Een WordPress Widget is een klein gedeelte met een specifieke functie dat je bijvoorbeeld in de sidebar van je website kunt plaatsen. Kijk maar even rechts naast dit artikel naar de sidebar met een zoekfunctie, populaire berichten en verschillende categorieën. Hier is dus genoeg plaats voor extra informatie zoals andere blogberichten of misschien wel reclame op jouw website.

Hoe bewerk je deze widgets aan de achterkant van jouw website? Wel dit doe je door via het linker menu in WordPress naar weergave te gaan en daarna te klikken op Widgets.

Wat is een plugin?

Een plugin is eerder een stukje software dat je op jouw WordPress-site kan installeren. Op deze manier kan je verschillende nieuwe functionaliteiten toevoegen of zelfs bestaande functionaliteiten uitbreiden of verbeteren.

Er bestaan duizenden plugins, zowel gratis als betalend die je helpen om zelfs zonder kennis van programmeertaal jouw website functioneler te maken. Nadat je jouw gekozen plugin gedownload hebt, activeer je jouw plugin in het Plugins gedeelte in het linker menu van je WordPress.

Wat is het verschil tussen een WordPress widget en plugin?

Een widget is een plugin die je kunt verslepen naar bijvoorbeeld de zijbalk van jouw website. Zo simpel is het! Een plugin heeft zowel invloed op de voorkant als op de achterkant van jouw website. Terwijl een widget enkel invloed heeft op de voorkant of front-end van jouw website.

  • Een widget is dus puur esthetisch en voegt geen functionaliteit toe
  • Terwijl een plugin wel functionaliteiten toevoegt (of reeds bestaande functionaliteiten verbetert)

Gratis eenvoudige website via Google Mijn Bedrijf

Aanwezig zijn in Google is zeer belangrijk, dat weten we ondertussen al. Als je als bedrijf nog geen website hebt maar eenvoudig toch jouw openingsuren en foto’s wilt tonen kan je een gratis website aanmaken via Google Mijn bedrijf.

Hoe begin je eraan?

Eerst en vooral moet je een Google Mijn Bedrijf pagina hebben, deze maak je hier aan. Nadat je al jouw gegevens hebt ingegeven kan je dus een gratis voor mobiel geoptimaliseerde website maken om uw bedrijf te presenteren. Je gaat via de Google Mijn Bedrijf pagina naar ‘Website’. Vanaf dit tabblad kan je jouw website heel eenvoudig aanpassen en publiceren.

Google gebruikt de informatie en foto’s uit uw vermelding op Google Mijn Bedrijf om een site te maken. Deze kunt u vervolgens aanpassen met thema’s, foto’s en tekst naar eigen smaak. Wanneer u uw bedrijfsinformatie wijzigt of nieuwe foto’s plaatst, wordt uw site automatisch geüpdatet. Uw website wordt ook geoptimaliseerd voor weergave op andere apparaten zoals desktops, laptops en mobiele apparaten.

Waarom?

Op deze manier kan je eenvoudig een website aanmaken via Google. Deze is volledig gratis en heeft als domeinnaam: ‘mijnbedrijfsnaam.business.site’. Wil je graag een eigen domeinnaam zoals ‘uwbedrijfsnaam.be’? Dan kan je een aangepaste domeinnaam zoeken en aanschaffen bij Google Domains. Uiteraard zijn de eigenschappen van deze site heel beperkt tot enkele thema’s en tekstblokken. Wanneer je een meer complexe of uitgebreide website wilt ontwikkelen kan je hiervoor terecht bij ons!

Maak jullie website GDPR-proof

De GDPR is in aantocht! Vanaf 25 mei 2018 zal je onderneming er anders uitzien op vlak van gegevensverzameling. Niet helemaal zeker wat deze nieuwe wetgeving inhoudt? Bekijk hier wat de GDPR juist is en hoe je ermee omgaat. Enkele belangrijke aanpassingen aan de website dienen doorgevoerd te worden. Bekijk hieronder welke items noodzakelijk zijn voor deze nieuwe privacywetgeving.

  • Een website met beveiligde HTTPS-verbinding
    Om een website van HTTP naar HTTPS om te zetten, dienen jullie een SSL certificaat te installeren.
  • Privacybeleid duidelijk omschreven in de algemene voorwaarden die bezoekers kunnen terugvinden op de website
    Algemene voorwaarden plaatsen jullie het beste in de footer, zodat bezoekers deze makkelijk terugvinden.
  • Cookiebeleid op de website en bezoekers kunnen via een melding de cookies eenvoudig in- en uitschakelen
    Het gaat hier om tracking cookies (niet-functionele cookies).
  • Expliciete toestemming bij een nieuwsbrief inschrijving op de website (of andere communicatiekanalen)
    Wij raden jullie aan om te werken met een dubbele opt-in via een bevestigingsmail.
  • Een pagina met een formulier op de website waar mensen kunnen vragen om hun gegevens aan te passen, over te dragen of te verwijderen
  • Enkel persoonsgegevens vragen die je echt nodig hebt bij een formulier
    Om een maximale conversie te genereren, raden wij aan om in een eerste fase zo weinig mogelijk persoonsgegevens te vragen. In een later stadium kunnen jullie steeds extra gegevens opvragen, dan is er reeds meer vertrouwen.
  • Bij elk formulier vermelden wat het doel is van de gegevensverzameling 
    Hebben jullie meerdere doelen dan hebben jullie per doel toestemming nodig.
  • Een retourbeleid en betaalprocedures, indien er een webshop aanwezig is
    Retourbeleid en betaalprocedures plaatsen jullie het beste in de footer, zodat bezoekers deze makkelijk terugvinden.

Zijn jullie reeds met verschillende zaken in orde of dienen jullie nog van start te gaan? Ontdek welke stappen jullie (nog) dienen te ondernemen op vlak van website en marketing. Vink af waar jullie mee in orde zijn in onze handige checklist.

Nog vragen over de GDPR? Contacteer ons en wij helpen je graag verder!

Invloed van GDPR op jouw e-mailmarketing

In een eerder blogbericht zagen we al wat de GDPR betekent. Even een opfrissing voor wie het in Keulen hoort donderen: GDPR is de nieuwe Europese Privacywetgeving die vanaf 25 mei 2018 in dienst zal treden. Wat is nu de impact van deze nieuwe wetgeving op jouw e-mailmarketing?

Opt-in

Het allerbelangrijkste binnen e-mailmarketing is dat je daadwerkelijk toestemming moet krijgen van de persoon in kwestie om nieuwsbrieven uit te sturen naar hun e-mailadres.

  • Het moet gaan over een vrijwillig gegeven opt-in.
  • Het mag ook geen onderdeel zijn van de algemene voorwaarden.
  • Je geeft hen ook de informatie wat je met zijn of haar gegevens zal doen en waarvoor je deze gebruikt.
  • Voor elk doel moet er apart toestemming worden gegeven. Bijvoorbeeld als je de gegevens doorgeeft aan derden of als je deze enkel gebruikt voor jouw eigen nieuwsbrieven. Deze beide doelen dienen apart aan te duiden zijn.
  • De opt-ins moeten geregistreerd worden. Je moet dus altijd kunnen aantonen waar de e-mailadressen vandaan komen en hoe je ze verzameld hebt. Heb je e-mailadressen uit het verleden waarvan je niet kan bewijzen dat ze via een opt-in gebeurden? Dan zijn deze in principe niet meer geldig.
  • Personen die zich uitgeschreven hebben op jouw nieuwsbrieven mogen geen nieuwe nieuwsbrieven meer ontvangen in de toekomst. Lijkt logisch, maar ook dit moet je kunnen aantonen dat ze uit jouw database aangeduid zijn als ‘unsubscribed’.
  • Elke nieuwsbrief moet ook een uitschrijflink bevatten. Ook dit is verplicht voor elke commerciële boodschap.

Je moet dus elke opt-in bewijzen duur de opt-in status, hoe je deze opt-in hebt verkregen, wanneer je deze hebt verkregen en welke toestemming is gegeven. Hebben deze e-mailadressen zich ingeschreven voor de nieuwsbrief of willen ze enkel meedoen aan een onderzoek?

Heb je e-mailadressen uit het verleden waarbij je de opt-in niet kan aantonen?

Dan kan je deze e-mailadressen een mail sturen voor mei 2018 met een ja-knop en een nee-knop. Klikken ze op nee of geven ze geen antwoord dan kan je deze e-mailadressen jammer genoeg niet meer gebruiken voor jouw commerciële mails.

Heb je nog vragen over de GDPR? Contacteer ons.

GDPR: 5 praktische tips voor de nieuwe privacywetgeving

Heb je klanten? Maak je wel eens een factuur? Heb je een onderneming in de EU? Dan val je vanaf 25 mei onder de nieuwe Europese privacywetgeving: De GDPR.

Iedereen weet ondertussen wel al wat de GDPR inhoudt. Deze nieuwe privacywetgeving vervangt de huidige Wet bescherming persoonsgegevens. Je dient aantoonbaar en zorgvuldig om te gaan met (privé) persoonsgegevens van (potentiële) leads/klanten.

Maar wat zijn nu eigenlijk persoonsgegevens?

Eenvoudig gezegd: alle gegevens die te herleiden zijn naar een persoon. Denk maar aan:

  • Voor- en achternaam
  • Adres
  • IP-adressen
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummers

Hieronder geven we enkele praktische tips waarmee je al meteen aan de slag kan

  1. Zorg voor een SSL certificaat voor jouw website
    Iedereen dient via een beveiligde en versleutelde verbinding bij jou hun gegevens achter te laten. Zo’n SSL certificaat zorgt ervoor dat gegevens versleuteld verzonden worden en je een HTTPS-verbinding hebt. Deze HTTPS is vanaf 25 mei verplicht voor elke website met formulieren die dus gegevens verzamelen.
  2. Wees duidelijk
    Leads/klanten moeten duidelijke geïnformeerd worden over waar je hun gegevens voor gebruikt. Wil je hun gegevens gebruiken voor nieuwsbrieven? Vraag hen dan ook de expliciete toestemming hiervoor. Verder mag je ook niet meer informatie vragen dan nodig is. Bijvoorbeeld, waarom heb je bij een nieuwsbriefinschrijving een telefoonnummer nodig?
  3. Bewijs expliciete toestemming
    Vanaf 25 mei 2018 is het verplicht dat je kan aantonen hoe e-mailadressen op jouw mailinglijst terecht zijn gekomen. Hoe hebben deze e-mailadressen toestemming gegeven? Je mag enkel mailen als je hierbij kan bewijzen dat ze de expliciete toestemming gegeven hebben om hen te mogen mailen.
  4. Laat hun gegevens inkijken
    Leads en klanten hebben het recht om te weten wat er met hun persoonsgegevens gebeurt. Op verzoek dient het mogelijk te zijn om hun gegevens in te kijken.
  5. Maak duidelijke afspraken
    Met alle partijen, zoals partners, leveranciers en klanten, dien je goede afspraken te maken omtrent de persoonsgegevens. Denk maar aan jouw hostingbedrijf, boekhouder of je e-mailmarketing software.

Heb je specifieke vragen over de praktische zaken van GDPR (In het Nederlands AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming)? Stel ze gerust! Wij helpen je graag verder.

Invloed van GDPR op jouw website

De GDPR, General Data Protection Regulation, die vanaf 25 mei 2018 ingaat, heeft heel wat gevolgen voor jouw website. Wat deze nieuwe wetgeving nu juist is en hoe je ermee om moet gaan lees je in ons vorig blogbericht. Nu nemen we onderhanden welke specifieke stappen er nodig zijn om jouw website volledig te optimaliseren voor de GDPR!

7 zaken die je moet aanpassen voor de GDPR

  1. Formulieren
    De meeste websites hebben een contactformulier of een formulier om zich in te schrijven voor de nieuwsbrief. Elk formulier bevat verschillende invulvelden waardoor je meteen persoonsgegevens verzamelt. Met de GDPR mag je enkel gegevens vragen die je nodig hebt. Telefoonnummer vragen bij het inschrijven van de maandelijkse nieuwsbrief is dus niet nodig. Vraag enkel de nodige gegevens en laat de invulvelden die je niet gebruikt weg.
  2. Google Analytics
    Google Analytics verzamelt heel wat gegevens over de bezoekers van jouw website. Vanaf 25 mei 2018 mag je geen e-mailadressen, namen, postcodes, telefoonnummers of andere persoonsgegevens in de URL van de pagina laden. Verder gebruikt Google Analytics ook het IP-adres van bezoekers om te achterhalen wat hun locatie is. Met de nieuwe privacywetgeving zal dit ook strikter worden. Je mag namelijk niet meer het volledige IP-adres doorgeven aan Google Analytics maar je dient de gegevens dus te anonimiseren door een stukje code toe te voegen aan jouw website.
  3. Cookiebeleid
    Voor iedere cookie die een bezoeker apart kan identificeren, moet toestemming worden gegeven. Vanaf 25 mei kan een bezoeker via de browserinstellingen aangeven of men de analytische en tracking cookies wel of niet wilt accepteren. Zomaar meedelen dat gebruikers de cookies automatisch accepteren als ze de website bezoeken, mag dus niet meer met de nieuwe wetgeving.
  4. Privacyverklaring
    Een privacyverklaring is verplicht op jouw website als je gegevens verzamelt zoals contactgegevens of een e-mailadres. Leg in deze verklaring duidelijk uit welke gegevens je juist verzamelt, waar je ze opslaat en waarom je deze gebruikt. Bovendien moet je gebruikers de mogelijkheid geven om hun gegevens op te vragen, ze te laten verwijderen of eventueel te verplaatsen.
  5. HTTPS
    Heeft jouw website al een beveiligd SSL-certificaat? Dit kan je zien door in de URL te kijken of er HTTPS voor jouw website verschijnt. Is dit nog niet het geval? Vraag dan aan jouw websitebouwer om dit zo snel mogelijk in orde te brengen want dit wordt binnenkort verplicht onder de nieuwe GDPR wetgeving. Met zo’n certificaat zorg je voor een optimale beveiliging van persoonsgegevens. In een vorige blog merkten we al dat jouw website als onveilig wordt beschouwd door Google Chrome, één van de meest gebruikte webbrowsers.
  6. Wie kan aan jouw persoonsgegevens?
    Wie heeft er toegang tot jouw CMS-systeem? Bekijk of deze gebruikers hiervoor een geldige reden hebben. Laat niet zomaar accounts aan de achterkant van jouw website kijken want ook hier staan persoonsgegevens. Wie er juist toegang heeft en waarom moet ook gedocumenteerd worden. 
  7. Hou je website veilig
    Na oplevering van jouw website ben jij verantwoordelijk voor de veiligheid ervan. Ben je niet helemaal mee met de technische aspecten van jouw website? Neem dan een onderhoudscontract bij bijvoorbeeld jouw websitebouwer. Doe je dit niet? Dan dien je zelf jouw CMS (zoals bijvoorbeeld WordPress) en andere plugins tijdig te onderhouden.

Heb je nog vragen over de GDPR? Of wil je meer weten over de overschakeling naar HTTPS of hoe onderhoudscontracten werken? Neem contact met ons op en we helpen je graag verder!

Wat is het verschil tussen responsive, adaptive en separate webdesign?

Steeds meer en meer mensen gaan via hun smartphone surfen op het internet. Het is een gewoonte die tijdens het bouwen van een website steeds meer aandacht vraagt. Een mobielvriendelijke website is al lang een must en sinds Google zijn mobile first index heeft uitgerold, valt het niet meer weg te denken. Er bestaan verschillende manieren om je website mobielvriendelijk te maken en dat kan soms voor verwarring zorgen. Elke website is anders en vraagt een andere vorm van webdesign.

Responsive webdesign

Bij responsive design ziet de website er op jouw desktop en op jouw mobiel ongeveer hetzelfde uit. Enkel de lay-out en de opstelling zullen er net iets anders uitzien vanwege de verschillende schermgroottes. Alle andere elementen zoals titels, call-to-actions, content zijn hetzelfde op jouw smartphone als op jouw desktop.

Voordelen responsive design:

  • Je hoeft slechts één website te bouwen.
  • Jouw website werkt op alle apparaten.
  • Jouw website scoort goed voor SEO omdat er geen duplicate content is.

Nadelen responsive design:

  • Jouw website is niet altijd volledig mobiel-geoptimaliseerd.
  • Je biedt nog steeds dezelfde content terwijl men op mobiel misschien kortere en krachtigere content nodig heeft.

Adaptive webdesign

Deze vorm van webdesign gaat nog verder dan responsive webdesign. De website wordt nog meer aangepast voor elk device. Zo heeft elk ontwerp een eigen HTML en CSS. Terwijl ze op elk apparaat op dezelfde URL zitten zal de website toch fundamenteel anders zijn. In hoeverre de websites er qua lay-out anders uit zien, hangt af van de designer.

Voordelen adaptive design:

  • Elk design zit op dezelfde URL.
  • De website is mobielvriendelijker dan bij responsive webdesign.

Nadelen adaptive design:

  • Er zijn steeds meer en meer schermformaten.
  • De gebruikservaring zal niet optimaal zijn voor apparaten waar je geen apart ontwerp voor gemaakt hebt.
  • Adaptive webdesign is technisch complexer dan responsive design.

Separate webdesign

Bij separate webdesign spreken we over een aparte website voor de mobiele gebruikers en dus ook een aparte URL. Meestal wordt er voor de mobiele versie een subdomein gebruikt zoals m.voorbeeld.be.

Voordelen separate design:

  • Je hebt de volledige controle over de mobiele gebruikerservaring.
  • Google herkent deze mobielvriendelijke website en scoren dus hoger.

Nadelen separate design:

  • Als je vergeet om de juiste ‘canonical’ tags toe te voegen heeft dit een negatief effect op je SEO.
  • Google ziet jouw website dan als duplicate content.
  • Deze vorm van webdesign vraagt veel tijd omdat alle aanpassingen dubbel moeten gebeuren.

Wat kies ik nu best voor mijn website?

Nu je weet wat elk design betekent, kan je ook gaan bekijken wat voor jouw website het beste is. Bij eenvoudigere website kan een responsive design voldoende zijn maar is jouw doelgroep nog meer mobiel aanwezig dan anderen dan kan een separate design misschien geschikter zijn. Bekijk samen met onze webdesigners welke vorm bij jou en jouw bedrijf past. Contacteer ons voor meer informatie.

Formulieren via HTTP-websites worden onveilig volgens Google Chrome

Google Chrome is één van de grootste internetbrowsers die over de hele wereld gebruikt wordt. Vanaf oktober 2017 zal jouw website met formulieren als onveilig beschouwd worden als jouw website geen HTTPS-verbinding heeft. Het is dus tijd om actie te ondernemen als je nog werkt met een HTTP-verbinding!

Wanneer jouw website geen SSL-certificaat heeft en dus een HTTP-verbinding is, zal jouw website volgens Google als onveilig beschouwd worden. Bezoekers die formulieren proberen invullen op jouw website zoals een contactformulier zullen vanaf oktober een melding ontvangen. Deze melding vertelt bezoekers dat deze website mogelijk niet veilig is. Dit kan zeer negatief zijn voor jouw onderneming en ervoor zorgen dat je mogelijke klanten verliest.

Actie nodig!

Om jouw websitebezoekers veilig te laten surfen, is het aangeraden om snel over te stappen naar een HTTPS-verbinding. Google probeert al langer het web te overhalen om over te stappen naar HTTPS, de ‘veilige’ versie van HTTP. HTTPS zorgt voor een veilige verbinding, waardoor de data die worden verstuurd via die verbinding niet onderschept kunnen worden door derden. Dat betekent dat je bijvoorbeeld je kredietkaartgegevens veilig kunt ingeven op een HTTPS-pagina. Zeker voor webshops is het aangeraden om enkel te werken met een HTTPS-verbinding.

Neem contact met ons op voor meer informatie over deze HTTPS-verbinding.

Hoe gebruik ik de Yoast SEO plugin?

Als je de plugin SEO by Yoast voor WordPress gedownload en geïnstalleerd hebt, kan je deze eenvoudig gebruiken onderaan elk nieuw bericht of pagina. Hoe je dit juist doet, lees je hier aan de hand van verschillende afbeeldingen.

Hoe gebruik ik het?

Onderaan elk bericht heb je de mogelijkheid om de tekst in Google aan te passen. Zo kan je zelf beslissen hoe mensen jouw bericht of pagina zien in een zoekmachine. Je ziet de Snippetvoorvertoning, de keuze van jouw focustrefwoord en een analyse die Yoast SEO jou zelf aanbiedt. Je vult het focustrefwoord in. Dit is een trefwoord die in enkele woorden jouw artikel of pagina omschrijft. Zorg ervoor dat dit overeenkomt met woorden die mensen zouden intypen in Google.

yoast SEO plugin

Als je de Snippet wil bewerken, klik je op: ‘Snippet bewerken’. Daarna kan je de SEO-titel, de slug (deel van jouw url die zichtbaar is in Google) en de meta-omschrijving die ook zichtbaar is in Google. Zorg ervoor dat jouw teksten duidelijk zijn en met in het achterhoofd de zoektermen die mensen intypen in Google. De plugin geeft weer in een kleur of de lengte goed is voor de zoekmachine.

yoast SEO plugin2

Waarom gebruik ik deze functie?

Je gebruikt deze functie best telkens je een nieuw bericht schrijft of een nieuwe pagina aanmaakt. Deze zorgt ervoor dat je een betere Click-through-rate hebt in Google en dus ook hoger scoort. Verder is deze functie ook van levensbelang als je dit bericht of pagina gaat delen via Facebook. Sinds dat Facebook de functie om link-posts te bewerken verwijderd heeft, kan je bijna enkel via deze weg jouw link-posts aanpassen. De aanpassingen die je ingeeft via Yoast SEO plugin komen rechtstreeks op social-media kanalen als je deze deelt via Facebook. De afbeelding die Facebook kiest is meestal de uitgelichte afbeelding. Hieronder een voorbeeld van hoe de post er zou uitzien met bovenstaande instellingen van de plug-in.

Yoast SEO plugin fb

Heb je nog vragen over deze plugin? Neem dan contact met ons op.

Wat betekenen al deze webtermen?

Ben je geen webdesigner of IT’er maar wil je toch graag begrijpen wat ze zeggen? Lees hier ons eenvoudig woordenboek gemaakt met enkele webtermen voor beginners.

Term Betekenis
Anchor Een hyperlink die verwijst naar een locatie binnen de geopende webpagina.
Browser compatibiliteit/ondersteuning De mate waarin de verschillende webbrowers de code van de website ondersteunen. Als de code bijvoorbeeld niet ondersteund wordt, kan dit de weergave van jouw website ernstig beïnvloeden.
CMS Content Management System: een softwaretoepassing waarbij je eenvoudig jouw website kan beheren zonder je programmeerkennis nodig hebt.
CMYK Cyan, Magenta, Yellow, Key: een systeem om met vier basiskleuren, inclusief zwart, een groot aantal kleuren te kunnen verkrijgen. Het is verder ook mogelijk om CMYK om te zetten naar RGB.
CSS Cascading Style Sheet: mogelijkheid om via stijlborden jouw website vorm te geven en eenvoudig terug aan te passen voor een groter geheel. Daarbij denken we aan lettertype, kleur, puntgrootte,…
Database Digitaal opgeslagen archief
DNS Domain Name System: een systeem om namen van computers naar numerieke adressen (IP-adressen) te vertalen en omgekeerd. Dus vertaling van IP adres (66.102.13.104) naar www.google.be.
Domein Een adres op het internet. Domeinnamen zijn niet hoofdlettergevoelig.
DPI Dots per inch: aantal pixels per vierkante inch (2,54 cm).
Dropdown Het dropdown-menu is een populaire vormgeving van het navigatiemenu. Als je dan met de muis over één van de menu-opties beweegt, klapt er een menu uit met subpagina’s.
Extensie Algemene benaming die voor elk type bestand gebruikt wordt. Bijvoorbeeld: een word document heeft als extensie: .DOC of voor een JPG bestaand is dat .JPG of .JPEG.
Extranet Een soort intranet dat buitenaf beschikbaar is voor werknemers of leveranciers van de organisatie. Denk bijvoorbeeld aan thuiswerkers.
FAQ Frequently Asked Questions: Meestvoorkomende vragen gesteld, en beantwoord.
Flash Adobe Flash was lange tijd populair voor animaties op het web. Vroeger werden ook volledige website gemaakt in Flash. Nu wordt dit nog amper gebruikt omdat Apple apparaten dit ook niet meer ondersteunen en is Flash dus stilaan uitgestorven.
Footer De onderste balk op een webpagina. Vaak staan hier contactgegevens, openingsuren, extra navigatie, algemene voorwaarden,…
FTP File Transfer Protocol: Een Protocol dat uitwisseling van bestanden tussen computers vergemakkelijkt. Het wordt ook vaak gebruikt om de complete website te verplaatsen van een testsysteem naar de uiteindelijke webserver.
GIF Graphics Interchange Format: een grafische bestandsindeling met pixels. Meestal gebruikt voor animaties met meerdere plaatjes.
Header De kop bovenaan elke website. Hier staat bijvoorbeeld het logo in.
HTML HyperText Markup Language: basis script-taal op Internet. Code die vertaald wordt naar een interface met opmaak.
HTML5 Opvolger van HTML4 met meer mogelijkheden op het gebied van animaties, video’s en muziek.
Hosting Een Hostingprovider heeft grote ruimtes met veel servers, waarop een heleboel websites draaien. Zij hebben ervaring met het maken van back-ups en het beheren van servers.
HTTP HyperText Transfer Protocol: standaard netwerkprotocol op het internet.
HTTPS Secure HyperText Transfer Protocol: combinatie van HTTP en SSL. Het zorgt voor een beveiligde verbinding.
Hyperlink Simpel gezegd: een link. Een karakter, woord, zin of afbeelding waar je op kan klikken en je vervolgens brengt naar een andere webpagina.
Interface Gebruikersweergave: hoe ziet jouw webpagina eruit?
Internet browser Programma waarmee websites bekeken worden. Voorbeelden: Chrome, FireFox, Safari,…
Intranet Interne website voor organisaties. Enkel toegankelijk binnen het netwerk van de organisatie zelf. Bijvoorbeeld: informatie voor werknemers.
IP adres Internet Protocol adres: numerieke cijfercode gescheiden door punten aan de hand waarvan alle servers op het internet elkaar identificeren.
ISP Internet Service Provider: bedrijven waarbij u een internet abonnement kunt afsluiten. Voorbeelden: Telenet, Proximus, Orange
Javascript Java is een script-taal waarmee allerlei effecten kunnen worden gecreëerd.
jQuery Een afgeleide van Javascript. Bijzonder: veel effect-mogelijkheden.
JPG Joint Photographic Experts Group: standaard bestandsformaat voor foto’s.
Keywords Keywords of tags zijn eigenlijk zoektermen die iemand in Google zou invoeren.
Lorem ipsum Een stuk fictieve tekst dat gebruikt wordt om ontwerppagina’s mee te vullen nog voor de website live gaat.
Navigatie Menu-knoppen met hyperlinks. Meestal bovenin, net onder de header.
Netwerkprotocol Een protocol: afgesproken communicatiewijze voor netwerkcomponenten. Op deze manier kunnen verschillende leveranciers gegevens met elkaar uitwisselen.
Open Source Een Open Source applicatie is een programma dat over het algemeen gratis te verkrijgen is als download.
OS Operating System: Besturingssysteem van de computer. Bekendste voorbeelden: Microsoft Windows, Apple OSX
PDF Portable Document Format: Standaard uitwisseling van elektronische documenten.
PHP Hypertext PreProcessor: script-taal die door de meeste database-gebaseerde websites wordt gebruikt.
Pixel Elk scherm is opgebouwd uit pixels. Een pixel is een enkele gekleurde punt. Vele pixels vormen samen een beeld.
Plug-in Plugins en Addons zijn stukjes functionaliteit die aan een website toegevoegd kunnen worden. Meer informatie over een plugin vind je hier. (link naar ander blogbericht)
PNG Portable Network Graphics: bestandsformaat voor rasterafbeeldingen zonder kwaliteitsverlies.
Resolutie Aantal gebruikte pixels op bijvoorbeeld een beeldscherm. Hoe hoger het aantal pixels, hoe hoger de resolutie.
RGB Red Green Blue: standaard kleurweergave op internet. Het is mogelijk om RGB om te zetten naar CMYK.
SEO Search Engine Optimalization: zoekmachineoptimalisatie. Je website optimaliseren zodat deze zo hoog mogelijk eindigt in zoekmachines zoals Google. Meer informatie over SEO vindt je hier. (link naar zoekmachineoptimalisatie tips)
Server Een zwaar uitgeruste computer waar alle bestanden op bewaard worden.
Subdomein Een voorbeeld van een subdomein is: voorbeeld.voorbeeld.com. Vanaf je een domeinnaam hebt kan je elk gewenst subdomein aanmaken.
SVG Scalable Vector Graphics: is een op XML gebaseerd bestandsformaat voor statische en dynamische vectorafbeeldingen.
TLD Top Level Domains: elk land heeft zijn eigen TLD. Voorbeelden: .be .nl .fr. Andere TLD’s: .com of .org.
Vector De tegenhanger van het pixel-bestand. Veel logo’s en tekeningen zijn vector-bestanden. Ze kunnen oneindig groot worden zonder kwaliteitsverlies.
WordPress Een open source CMS, één van de populairste op de markt.
WWW World Wide Web: algemene benaming voor het Internet.
xHTML Extensible HyperText Markup Language is opmaaktaal voor websites met striktere regels.

Live chat of chatbots op jouw website

De trend van 2017 is ongetwijfeld het opkomend belang van live chat of chatbots. Websitebezoekers kunnen op een eenvoudige manier vragen stellen aan jou persoonlijk als je online bent of aan een chatbot. Er zijn verschillende tools om een potentiële klant dichter naar jou toe te brengen.